问恶意扣费？

今天早上8点收到短信说我欠费近1500？？？一查账单人都惊呆了，5月9号我的账户被恶意刷了OCR身份证识别，一共15502次。

我就3年前使用过一次，这次给我来这么一出？？？提工单说5月9号给我发过短信，5月9号我只收到了一条不相关的信息，

而且我站内信和邮箱一条都没有收到。

也没有给我打电话，现在到了月初就给我来一个一次性扣费？

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https://cloud.tencent.com/document/product/866/33509#.E5.85.8D.E8.B4.B9.E8.B5.84.E6.BA.90.E5.8C.85.E5.92.8C.E9.A2.84.E4.BB.98.E8.B4.B9.E8.B5.84.E6.BA.90.E5.8C.85.E5.BF.AB.E7.94.A8.E5.AE.8C.E6.97.B6.E6.98.AF.E5.90.A6.E6.9C.89.E9.80.9A.E7.9F.A5.EF.BC.9F

小于20% 和 为0时都会给我发送短信、邮件、站内信，我这边一条都没收到。这个文档声明是摆设吗？