金融行业的数字人应用标准，就在不久后到来？
征 求 意 见 中 ！
近日，北京金融科技产业联盟发布关于征求《数字人金融应用建设指南》等 5 项团体标准意见的通知。
《数字人金融应用建设指南》由腾讯牵头，联合工商银行、建设银行、平安银行、微众银行等多家单位共同起草，为金融行业提供数字人形象建模、多模融合感知和交互、系统及安全建设方面的参考。
随着《“十四五”数字经济发展规划》《金融科技发展规划（2022-2025）》《银行业保险业数字化转型的指导意见》等政策的出台，金融机构数字化转型按下了“快进键”。在技术、生态、资金、政策和标准的共同推动下，银行数字化转型面临着新方向、新机遇。 如今，数字人担任着银行客服、业务专员、IP代言人等角色，持续提升消费者互动体验，助推金融行业数字化升级。数字人在金融行业的应用，需要考虑对于数字人形象、金融服务质量以及安全性的需求。然而，目前金融行业数字人技术、产品和服务类型众多，缺少针对性的建设指导，不利于产业协同和推广。
标准体系的完善，对行业高质量发展具有重要的意义。
此次在联盟指导下，腾讯联合多单位共同发起《数字人金融应用建设指南》团体标准建设，旨在汇集商业银行、科技公司、科研院所等各方力量，推动数字人关键技术、基础应用、服务平台建设与金融业务场景融合，促进产业开放协同，以高标准引领数字人金融产品和服务供给。
腾讯在数字人领域积累了成熟的技术能力、完善的产品矩阵，以及丰富的产业落地应用案例，为标准的起草与制定提供了重要支撑。
目前，作为数智员工，腾讯云智能数智人已成功“入职”金融、传媒、出行、文旅、政务等多个行业。腾讯云智能打造的金融AI数字员工，承担着虚拟客服、柜员、理财顾问、销售、培训讲师等多种角色，在各细分场景落地应用，提供有温度的服务。
腾讯云智能助力金融行业落地的首个金融AI数字员工，通过自然可视化的人机智能交互，为银行营业厅等场景提供亲切优质的用户接待服务，为用户带来7x24h的在线服务与陪伴。
去年，腾讯云智能与中信建投共同打造了证券行业首个可交互的数字员工，数智人作为虚拟坐席，服务用户高效完成自助开户，助力企业降本增效，推动提升客户体验。
基于新一代多模态人机交互系统，通过整合语音交互、自然语言理解、图像识别等AI能力，同时连接腾讯丰富的内容和服务生态，腾讯云智能面向使用场景打磨平台能力，实现从“数字人”到“数智人”的智能化升级，助力行业客户打造出有智能、有形象、可交互的数字分身，让服务拥有更多温度、让交互体验更加智能。
未来，腾讯云智能将不断深耕技术与产品，推动数智人服务更广泛落地，为各行业数字化转型提供更多积极助力，让AI成为产业升级的“贴心”助手。
腾讯云智能生态计划
腾讯云智能，依托腾讯优图实验室、腾讯AILab、腾讯多媒体实验室、微信智聆、微信智言等腾讯顶级实验室的产品和技术能力，持续引入生态合作伙伴，共建智能生态。通过授权认证、商机共享、技术共建、平台助力、品牌升级、标杆打造等合作形式，帮助合作伙伴和客户高效打造针对性的解决方案，助力各行各业的数字化和智能化转型。
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